BTS banque conseiller de clientèle (particuliers). 1re et 2e années : Toutes les matières
- Auteur : Madeleine Doussy
- Editeur : Paris : Nathan Collection : Réflexe 2018 352 p.
Gestion de la relation client. Développement et suivi de l'activité commerciale. Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire. Culture générale et expression. Anglais. Cours complet, méthodes, exercices corrigés [...]