Catégorie relation avec la clientèle

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Article de périodique

L'architecture par la lumière

• Dans le périodique : Lumières 3e, n°17 (décembre 2016) p. 16-17
• • Auteur : François Dumoulin
  • Intervieweur : Alexandre Arène

Point de vue de François Dumoulin, architecte d'intérieur, sur l'intérêt de la lumière pour offrir une image de marque ou valoriser les produits en combinant architecture et éclairage. L'importance de la lumière pour créer une ambiance et incite[...]

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Article de périodique

Une charte lumière pour Monoprix

• Dans le périodique : Lumières 3e, n°23 (juin 2018) p. 20-22
• Auteur : Isabelle Arnaud

La stratégie du groupe Monoprix pour intégrer un nouveau concept d'éclairage dans l'évolution de ses magasins. Les facteurs qui déterminent un éclairage de qualité.

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Livre

Construire et déployer sa stratégie de fidélisation clients

• Auteur : Olivier Arroua
• Editeur : Antony : L'Argus de l'assurance Collection : Les Essentiels 2016 127 p.

L'enjeu stratégique de la fidélisation clients dans le secteur de l'assurance. La nécessité de fidéliser à l'heure de la banalisation. Appréhender les déterminants généraux de la fidélisation. Prendre en compte les paramètres spécifiques à l'act[...]

Cote : 368

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Article de périodique

Hôtels : éclairage des spas et salles de remise en forme

• Dans le périodique : Lumières 3e, n°24 (octobre 2018) p. 26-38
• Auteur : Isabelle Arnaud

De l'importance de la lumière et de l'éclairage dans les piscines, spas et salles de remise en forme des hôtels de luxe pour apporter détente et bien-être au client. Exemples concrets. Sélection de luminaires, d'interrupteurs ou d'appareillages [...]

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Site web

INSEE ODIL. Outil d'aide au Diagnostic d'Implantation Locale

Permet de définir la zone de chalandise d'une entreprise.

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Article de périodique

Magasins de mode

• Dans le périodique : Lumières 3e, n°23 (juin 2018) p. 23-35
• Auteur : Isabelle Arnaud

De l'importance de la lumière et de l'éclairage dans les magasins de mode pour favoriser l'acte d'achat d'un vêtement ou d'un accessoire. Sélection de luminaires adaptés aux magasins d'habillement.

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